Tout pour préparer votre expérience
FAQ Village Igloo
Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur nos Village Igloo : accès, horaires, dîners, nuitées, Igloo Bar, réservations et informations pratiques.
Où se situe le Village Igloo Avoriaz ?
Emplacement :
Sur la piste bleue d’Arare, au-dessus du téléphérique des Prodains Express.
Coordonnées GPS :
Lat : 46.185318
Long : 6.776918
Alt : 1 817 m
Comment accéder au Village Igloo Avoriaz ?
En journée :
- À ski : empruntez le télésiège du Stade, puis descendez par la piste bleue d’Arare.
- À pied : depuis l’arrivée du téléphérique des Prodains Express, suivez le chemin longeant la piste bleue d’Arare. Attention, la montée est assez raide.
En soirée :
L’accès est réservé aux personnes ayant réservé un dîner ou une nuitée. Pour des raisons de sécurité, la montée s’effectue obligatoirement accompagnée par notre équipe.
Pour les nuitées, la montée s’effectue en raquettes avec notre guide. Les raquettes sont fournies.
Comment rejoindre le Village Igloo si nous ne séjournons pas à Avoriaz ?
Vous pouvez rejoindre Avoriaz par le téléphérique des Prodains Express ou monter jusqu’à l’entrée de la station par la route.
Depuis l’entrée d’Avoriaz qui est une station piétonne, comptez au moins 30 minutes de marche pour rejoindre le Village Igloo et environ 20 minutes pour rejoindre le point de rendez-vous du soir.
Les horaires de nos dîners sont coordonnés avec ceux du téléphérique des Prodains Express.
Où se trouve le point de rendez-vous pour le dîner ou la nuitée ?
Notre équipe vous donne rendez-vous à 18h50 devant le Spot Café à Avoriaz, pour un départ à 19h.
Le départ à 19h ne peut pas être décalé en cas de retard.
Où garer sa voiture ?
Vous pouvez stationner aux Prodains, puis emprunter le téléphérique des Prodains Express pour rejoindre Avoriaz.
Vous pouvez également monter en voiture jusqu’à l’entrée de la station et utiliser l’un des parkings d’Avoriaz. Attention, comptez ensuite au moins 30 minutes de marche pour rejoindre Village Igloo.
Peut-on rejoindre le Village Igloo en chenillette ?
En journée, l’accès en chenillette n’est pas autorisé, le Village Igloo étant situé sur le domaine skiable. L’accès se fait donc à pied ou à ski.
Pour les dîners, il est possible de réserver un aller-retour en chenillette. Cette prestation est assurée par le service de transport d’Avoriaz, Village Igloo s’occupe uniquement de la réservation.
Le tarif est de 20 € par personne, enfants compris, et est intégralement reversé au prestataire.
Pour réserver cette option, contactez-nous au plus tard 48 h avant votre venue. Le point de rendez-vous et les horaires restent les mêmes que pour l’accès à pied. Le retour s’effectue également jusqu’au téléphérique des Prodains Express.
Peut-on rejoindre le Village Igloo en motoneige ?
Non. Pour des raisons de sécurité, l’accès en motoneige n’est pas autorisé, que ce soit en journée ou pour les prestations du soir.
Où se situe le Village Igloo Les Arcs ?
Emplacement :
À proximité du départ du télésiège Arcabulle, à Arc 2000.
Coordonnées GPS :
Lat : 45.565386
Long : 6.824301
Alt : 2 183 m
Comment accéder au Village Igloo Les Arcs ?
En journée :
- À ski : rejoignez Village Igloo par les pistes Vallée de l’Arc 2, Plan des Eaux ou Plan.
- À pied : depuis le centre d’Arc 2000, empruntez le chemin piéton situé entre l’hôtel Taj-I-Mah et le restaurant Le Savoy. Suivez ensuite la signalétique jusqu’à Village Igloo. Comptez environ 20 minutes de marche.
En soirée :
L’accès est réservé aux personnes ayant réservé un dîner ou une nuitée. Pour des raisons de sécurité, la montée s’effectue obligatoirement à pied avec notre guide.
Le Village Igloo étant situé au cœur du domaine skiable, il n’est pas accessible directement en voiture.
Comment rejoindre le Village Igloo depuis Arc 1600, Arc 1800 ou Arc 1950 ?
Depuis Arc 1600 ou Arc 1800 : empruntez les navettes gratuites reliant les différentes stations jusqu’à Arc 2000. Si vous venez d’Arc 1800, un changement à Arc 1600 peut être nécessaire. Vous pouvez également venir en voiture et stationner à Arc 2000.
Depuis Arc 1950 : empruntez gratuitement la télécabine du Cabriolet pour rejoindre Arc 2000.
Depuis Bourg-Saint-Maurice : vous pouvez monter en voiture ou emprunter le funiculaire jusqu’à Arc 1600, puis prendre la navette gratuite jusqu’à Arc 2000.
Depuis Peisey-Vallandry ou une autre station alentour : rejoignez Arc 2000 en voiture, puis poursuivez à pied jusqu’au Village Igloo.
Les horaires de nos dîners sont coordonnés avec ceux du Cabriolet et des navettes de la station.
Où se trouve le point de rendez-vous pour le dîner ou la nuitée ?
Notre guide vous donne rendez-vous à 18h50, pour un départ à 19h, à Arc 2000, devant l’hôtel Taj-I-Mah.
Où garer sa voiture ?
À Arc 2000, vous pouvez stationner dans les parkings Lac des Combes, Mont-Blanc, ainsi que dans les parkings extérieurs P2, P3 et P4.
Vous pouvez également stationner à Arc 1950 puis rejoindre Arc 2000 grâce à la télécabine du Cabriolet.
Peut-on rejoindre le Village Igloo en motoneige ?
Non. Pour des raisons de sécurité, l’accès en motoneige n’est pas autorisé, que ce soit en journée ou pour les prestations du soir.
Où se situe le Village Igloo Val Thorens ?
Emplacement :
Sur la piste verte Combe de Thorens, en dessous du télésiège de la Moraine.
Coordonnées GPS :
Lat : 45.29777
Long : 6.58377
Alt : 2320m
Comment accéder au Village Igloo Val Thorens ?
En journée :
À ski :
Empruntez le télésiège des Cascades, puis descendez par la piste verte 2 Combes avant de rejoindre la piste Combe de Thorens jusqu’à Village Igloo.À pied :
Depuis la place Caron, l’Alberta ou le Fahrenheit Seven, traversez la piste rouge Adrien Théaux pour rejoindre la piste verte Flocon. Traversez ensuite la piste bleue Dalles, puis continuez sur la piste verte Combe Thorens jusqu’au Village Igloo.
En soirée :
L’accès est réservé aux personnes ayant réservé un dîner ou une nuitée. Pour des raisons de sécurité, la montée s’effectue obligatoirement à pied avec notre guide.
Village Igloo étant situé au cœur du domaine skiable, il n’est pas accessible directement en voiture.
Comment rejoindre le Village Igloo si nous ne séjournons pas à Val Thorens ?
Vous pouvez rejoindre Val Thorens en voiture ou emprunter les navettes gratuites desservant la station.
Une fois arrivé à Val Thorens, rejoignez le point de rendez-vous ou empruntez l’itinéraire piéton indiqué ci-dessus pour accéder à Village Igloo en journée.
Les horaires de nos dîners sont coordonnés avec ceux des navettes de la station.
Où se trouve le point de rendez-vous pour le dîner ou la nuitée ?
Notre guide vous donne rendez-vous à 18h50, place Caron, devant l’ESF, pour un départ à 19h.
Le départ à 19h ne peut pas être décalé en cas de retard.
Où garer sa voiture ?
Vous pouvez stationner au parking P3, situé à l’extérieur de la station, puis emprunter la navette reliant le parking au centre de Val Thorens.
Peut-on rejoindre le Village Igloo en motoneige ?
Non. Pour des raisons de sécurité, l’accès en motoneige n’est pas autorisé, que ce soit en journée ou pour les prestations du soir.
Quand les Village Igloo sont-ils ouverts ?
Nos Village Igloo sont ouverts tous les jours pendant la saison d’hiver, de 10h jusqu’à la fermeture des pistes.
Les dîners sont accessibles à partir de 19h, uniquement sur réservation. Les jours d’ouverture peuvent varier selon la station : consultez directement nos disponibilités en ligne.
Quelle température fait-il dans l’igloo ?
La température à l’intérieur de l’igloo se situe généralement entre -2 °C et 0 °C. Prévoyez donc des vêtements chauds et adaptés à la montagne.
Pour les nuitées, un duvet d’expédition polaire conçu pour vous tenir au chaud jusqu’à -25 °C est mis à votre disposition.
Quel temps fait-il aujourd’hui aux Village Igloo ?
Consultez les webcams de nos stations pour découvrir en direct les conditions météo à Avoriaz, Les Arcs 2000 et Val Thorens.
Voir les webcams des stations
Que faut-il prévoir pour venir manger ou dormir à l'igloo ?
Prévoyez une tenue chaude et adaptée à la neige : vêtements techniques, pantalon et veste de ski, chaussures adaptées, chaussettes chaudes, bonnet et gants.
Pour la nuit, vous pourrez retirer votre pantalon et votre veste de ski. Des vêtements techniques, des chaussettes chaudes et un bonnet suffisent généralement.
Duvet d’expédition polaire, oreiller et drap de soie sont fournis. Des bouillottes sont également disponibles sur demande.
À Avoriaz, les raquettes nécessaires à la montée pour les nuitées sont également fournies.
Est-il possible de prendre une valise ?
Nous vous recommandons de voyager léger, la montée jusqu’au Village Igloo s’effectuant à pied.
Les valises doivent être laissées dans votre véhicule ou déposées dans une consigne ou une conciergerie avant votre arrivée. Prévoyez uniquement les affaires nécessaires pour votre nuit.
Est-il possible de charger son téléphone ?
Oui, nos Village Igloo disposent de l’électricité. Vous pourrez charger votre téléphone dans votre chambre ou à proximité du bar. N’hésitez pas à vous adresser à notre équipe une fois sur place.
Y a-t-il une salle de bain et des toilettes ?
Nos Village Igloo ne disposent pas de salle de bain.
À Avoriaz et Val Thorens : des toilettes sont disponibles à l’extérieur de l’igloo et accessibles à toute heure.
Aux Arcs 2000 : l’igloo ne dispose pas d’eau courante. Des toilettes sèches sont disponibles à l’extérieur et accessibles à toute heure.
De petites bouteilles d’eau sont disponibles sur demande dans nos trois Villages Igloo.
Peut-on venir en ski de randonnée ?
Oui, il est possible de rejoindre Village Igloo en ski de randonnée, sous réserve que les conditions et les itinéraires autorisés le permettent.
Avant votre départ, renseignez-vous auprès de l’office de tourisme ou du domaine skiable afin de vérifier les itinéraires ouverts et autorisés à la pratique du ski de randonnée.
Cette activité n’est pas organisée ni encadrée par Village Igloo. Vous devez donc être autonome et respecter les consignes de sécurité et la réglementation du domaine skiable.
Peut-on venir à ski et repartir à ski le lendemain ?
Oui, uniquement sur demande préalable.
Vous pouvez laisser vos skis à Village Igloo à la fermeture des pistes, puis rejoindre le centre de la station à pied avant de retrouver notre guide au point de rendez-vous à 18 h 50.
Le lendemain matin, vous pourrez repartir à ski uniquement après l’ouverture des pistes. Vous devrez donc patienter à Village Igloo jusqu’à l’ouverture du domaine skiable.
L’expérience est-elle adaptée à tout le monde ?
L’accès aux Village Igloo s’effectue à pied dans la neige et l’expérience se déroule dans un environnement froid, avec une température intérieure généralement comprise entre -2 °C et 0 °C.
Pour cette raison, nos prestations ne sont pas recommandées aux enfants de moins de 5 ans.
Si vous êtes enceinte ou si votre état de santé nécessite des précautions particulières, nous vous recommandons de demander conseil à un professionnel de santé avant votre venue.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Les animaux ne sont généralement pas admis à Village Igloo. Les petits animaux pouvant rester dans un sac ou une caisse de transport peuvent toutefois être acceptés sur demande préalable.
Gardez également à l’esprit que les températures froides et l’environnement enneigé peuvent ne pas convenir à tous les animaux. Contactez notre équipe avant votre venue afin de vérifier les possibilités d’accueil.
Comment se déroule une nuit à Village Igloo ?
Notre guide vous donne rendez-vous à 18h50 pour un départ à 19h et vous accompagne à pied jusqu’au Village Igloo.
Une fois sur place, prenez le temps de découvrir l’igloo avant de partager votre dîner autour d’une fondue savoyarde. Votre soirée se poursuit ensuite dans votre chambre entièrement façonnée de neige et de glace.
Pour votre confort, nous mettons à votre disposition un duvet d’expédition polaire conçu pour vous tenir au chaud jusqu’à -25 °C, ainsi qu’une lampe frontale. Notre guide reste présent dans l’igloo pendant toute la nuit.
Une petite bouteille de champagne Pommery POP x Village Igloo de 20 cl vous attend également dans votre chambre.
Au réveil, profitez d’un petit-déjeuner au cœur de l’igloo avant de repartir à pied avec notre guide vers 8h, avant l’ouverture des pistes pour des raisons de sécurité.
Les horaires de départ et de retour ne peuvent pas être modifiés.
Comment se déroule un dîner à Village Igloo ?
Notre guide vous donne rendez-vous à 18h50 pour un départ à 19h et vous accompagne à pied jusqu’au Village Igloo.
Une fois arrivé, prenez le temps de découvrir l’igloo et son décor de neige et de glace avant de vous installer à table pour votre dîner.
À Avoriaz, le retour en station s’effectue en autonomie.
Aux Arcs 2000 et à Val Thorens, deux départs accompagnés sont proposés : un premier à partir de 20h45, puis un second à partir de 21h15 (horaires .indicatifs)
Les horaires sont organisés en fonction des transports et des accès propres à chaque station.
Peut-on choisir plusieurs formules de dîner sur une même table ?
Non. Afin de faciliter le service, tous les adultes d’une même table doivent choisir la même formule.
Les enfants peuvent bien entendu choisir le menu enfant, spécialement adapté jusqu’à 10 ans.
Des consommations supplémentaires peuvent également être commandées à la carte sur place.
Peut-on déjeuner aux Village Igloo ?
Oui ! Notre carte du midi est proposée tous les jours de 11h à 15h, sans réservation.
Vous y retrouverez une sélection de plats salés et de douceurs sucrées : grilled cheese, planches de charcuterie et de fromage, soupe maison, gaufres…
La fondue savoyarde est proposée uniquement le soir, sur réservation.
Peut-on venir boire un verre à Village Igloo le soir ?
L’Igloo Bar est ouvert au public de 10h jusqu’à la fermeture des pistes.
Après la fermeture du domaine skiable, Village Igloo n’est plus accessible librement.
À partir de 19h, le bar intérieur est exclusivement réservé aux personnes ayant réservé un dîner ou une nuitée
Proposez-vous des alternatives en cas d’allergie, d’intolérance ou de régime alimentaire particulier ?
Oui. Certaines alternatives peuvent être proposées sur demande lors de votre réservation :
- Sans fromage / sans lactose : soupe maison sans produits laitiers, accompagnée de charcuterie
- Sans viande / sans porc : soupe maison ou charcuterie halal sur demande
- Sans gluten : pain sans gluten disponible sur demande
Merci de nous signaler toute allergie, intolérance ou restriction alimentaire au moment de la réservation afin que notre équipe puisse vous proposer une solution adaptée.
Peut-on retourner dans la station après le dîner puis revenir dormir au Village Igloo ?
Non. Pour des raisons de sécurité, les déplacements sur les pistes sont interdits pendant la nuit. Une fois arrivé au Village Igloo, vous devrez donc rester sur place jusqu’au départ accompagné du lendemain matin.
Comment réserver un dîner ou une nuit aux Village Igloo ?
Les réservations pour les dîners et les nuitées s’effectuent directement en ligne depuis notre page Réserver.
La réservation est obligatoire pour les prestations du soir.
Pour un dîner de plus de 15 personnes, contactez directement notre équipe à reservation@village-igloo.fr afin que nous puissions organiser votre réservation.
Faut-il réserver pour boire un verre ou déjeuner à l’Igloo Bar ?
Non, aucune réservation n’est nécessaire en journée.
Vous pouvez venir boire un verre de 10h jusqu’à la fermeture des pistes et profiter de notre carte du midi de 11h à 15h.
La fondue savoyarde est proposée uniquement le soir, sur réservation.
Combien de temps à l'avance devons nous réserver ?
Nous vous recommandons de réserver votre expérience le plus tôt possible, notamment pendant les vacances scolaires et les périodes de forte affluence.
Les réservations de dernière minute restent possibles sous réserve des disponibilités.
Nous allons être en retard, que faire ?
Contactez notre équipe dès que possible afin de nous prévenir.
Le rendez-vous est fixé à 18h50 pour un départ à 19h. Pour des raisons de sécurité, le départ ne peut pas être décalé et il est interdit de rejoindre le Village Igloo seul après le départ du groupe.
En cas de retard ne permettant pas de rejoindre le départ à temps, la prestation pourra être considérée comme perdue conformément à nos conditions de réservation.
Peut-on modifier ou annuler une réservation ?
Les conditions de modification, d’annulation et de remboursement dépendent de la prestation réservée et des conditions applicables à votre réservation.
Vous retrouverez toutes les informations dans votre confirmation de réservation ainsi que dans nos Conditions Générales de Vente disponibles sur nos plateformes de réservation.
Si vous avez souscrit une assurance annulation, consultez également les conditions de cette assurance pour connaître les situations prises en charge.
Que se passe-t-il en cas de fermeture des remontées ou de mauvaises conditions météo ?
La sécurité de nos clients et de nos équipes reste notre priorité. Village Igloo peut être amené à annuler ou reporter une prestation en cas de conditions météorologiques ou techniques ne permettant pas de vous accueillir en toute sécurité, notamment en cas de vents importants, de fortes chutes de neige ou de fermeture du domaine skiable.
Si votre prestation est concernée, notre équipe vous contactera afin de vous informer des modalités applicables.
Quand doit-on régler notre réservation ?
Le règlement du dîner s’effectue sur place. Lors de votre réservation, une empreinte bancaire vous sera demandée afin de garantir votre table. Aucun montant ne sera débité, sauf en cas d’annulation tardive conformément à nos conditions de réservation.
Le règlement de la nuitée doit obligatoirement être effectué en ligne au moment de la réservation. Aucun paiement de nuitée ne peut être effectué sur place.
Seule votre taxe de séjour sera à régler sur place pour les personnes de plus de 18 ans.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Les réservations en ligne sont réglées par carte bancaire.
Sur place, les consommations peuvent être réglées par carte bancaire ou en espèces.
Les titres-restaurant ne sont pas acceptés.
Comment utiliser un bon cadeau Village Igloo ?
Choisissez votre expérience et consultez nos disponibilités en ligne.
Pour une nuitée : la réservation s’effectue grâce au QR code présent sur votre bon cadeau ou en cliquant directement sur le lien indiqué. Vous pourrez ensuite choisir votre date selon les disponibilités.
Pour un dîner : effectuez simplement une réservation classique en ligne, puis présentez une copie de votre bon cadeau au moment du règlement sur place.
Si votre bon cadeau provient d’une plateforme partenaire, les modalités de réservation peuvent être différentes. Référez-vous aux indications présentes sur votre bon ou contactez-nous à reservation@village-igloo.fr
J’ai un bon cadeau Village Igloo La Rosière, comment l’utiliser ?
Le Village Igloo La Rosière est désormais fermé, mais votre bon cadeau peut être utilisé dans l’un de nos trois Village Igloo : Avoriaz, Les Arcs 2000 ou Val Thorens, sous réserve des conditions de validité de votre bon.
Contactez notre équipe à reservation@village-igloo.fr afin que nous puissions vous accompagner dans votre réservation.
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