Ce qu’il faut savoir
NOTRE FAQ
Votre expérience insolite en Haute-Savoie
OÙ SE SITUE L’IGLOO ?
· Avoriaz : Sur la piste bleue d’Arare, au-dessus du téléphérique des Prodains Express.
· Val Thorens : Sur la piste de Combe Thorens en-dessous du télésiège de La Moraine.
· Les Arcs : A côté du départ du télésiège Arcabulle à Arc 2000.
COMMENT ACCÈDE-T-ON AUX IGLOOS ?
· Avoriaz :
– En journée : l’accès peut se faire en ski via le télésiège du Stade puis en descendant la piste bleue d’Arare. Sinon vous pouvez monter à pied via cette même piste en partant de l’arrivée du téléphérique des Prodains Express. La montée est un peu raide.
– En soirée (sous réserve d’avoir réservé votre dîner ou nuitée) : pour des raisons de sécurité, l’accès se fait à pied obligatoirement avec un membre de notre équipe.
Pour les nuitées uniquement, l’accès se fait en raquette avec notre guide. La station d’Avoriaz est entièrement piétonne, vous ne pouvez pas accéder en voiture.
· Val Thorens :
– En journée : l’accès peut se faire en ski via la piste verte « Flocon ». La montée est facile et se fait en une quinzaine de minutes.
– En soirée (sous réserve d’avoir réservé votre dîner ou nuitée) : pour des raisons de sécurité, l’accès se fait obligatoirement à pied avec notre guide. Vous ne pouvez pas accéder en voiture car nous sommes situés au cœur des pistes.
· Les Arcs :
– En journée : l’accès peut se faire en ski via les pistes Vallée de l’Arc 2, Plan des eaux ou Plan. Sinon vous pouvez monter à pied via le chemin piéton qui se trouve entre
l’hôtel le Taj-I-Mah et le restaurant le Savoye. La montée est facile et se fait en une vingtaine de minutes sur un chemin avec de la signalétique. Attention un endroit est
un peu raide.
– En soirée (sous réserve d’avoir réservé votre dîner ou nuitée) : pour des raisons de sécurité, l’accès se fait obligatoirement à pied avec notre guide. Vous ne pouvez pas
accéder en voiture car nous sommes situés au cœur des pistes.
NOUS NE SOMMES PAS SUR PLACE, COMMENT VENIR JUSQU’À L’IGLOO ?
Chaque station est accessible à ski la journée, vous trouverez plus d’informations ci-dessous pour
accéder à pied en journée ou en soirée :
· Avoriaz : Vous pouvez prendre le téléphérique des Prodains Express ou monter jusqu’à Avoriaz par la route. Attention depuis l’entrée d’Avoriaz il faut compter au moins 30 minutes à pied pour rejoindre l’igloo et environ 20 minutes pour rejoindre le point de rendez-vous.
Nos horaires pour les dîners sont coordonnés avec les horaires du téléphérique.
· Val Thorens : Vous pouvez prendre votre voiture ou emprunter les navettes gratuites des stations afin de monter à pied : https://www.valthorens.com/sejour/infos-
pratiques/navettes-gratuites/
· Les Arcs : Nos horaires pour les dîners sont coordonnés avec les horaires du Cabriolet ainsi que les navettes de la station.
– Si vous venez d’Arc 1800 ou 1600, vous pouvez emprunter les navettes gratuites qui relient les stations entre elles pour vous rendre à Arc 2000 (attention changement à
Arc 1600 pour les personnes arrivant d’Arc 1800) : https://www.lesarcs.com/se-deplacer/navettes/arc-1600-arc-1950-2000 Vous pouvez également venir en voiture
et vous garer à l’un des parkings de la station.
– Si vous venez d’Arc 1950, vous pouvez prendre la télécabine gratuite du Cabriolet.
– Si vous venez de Bourg-Saint-Maurice, vous pouvez monter en voiture ou utiliser le funiculaire jusqu’à Arc 1600 puis prendre la navette gratuite qui se rend à Arc 2000
(attention uniquement le jeudi soir pour le funiculaire).
– Si vous venez de Peisey-Vallandry ou autre station alentour, vous pouvez venir en voiture puis monter à pied.
OÙ POUVONS-NOUS NOUS GARER EN VOITURE ?
Attention à réserver votre parking à l’avance surtout pendant les périodes de vacances scolaires.
· Avoriaz : Vous pouvez vous garer aux Prodains pour prendre le téléphérique des Prodains Express qui relie Morzine à Avoriaz. Sinon vous pouvez vous garer à l’entrée de la station
d’Avoriaz, attention depuis l’entrée d’Avoriaz il faut compter au moins 30 minutes à pied pour rejoindre l’igloo. Informations et tarifs : https://www.avoriaz.com/sejourner/acces-et-transport/parkings/
· Val Thorens : Vous pouvez vous garer au parking P3 à l’extérieur de la station puis emprunter la navette qui relie le parking au centre de la station. Attention, réservation des parkings à J-7. Informations et tarifs : https://www.valthorens.com/sejour/venir-a-val-thorens/parkings/
· Les Arcs : Vous pouvez vous garer à Arc 2000 au « Lac des Combes », « Le Mont-Blanc » ou dans un des parkings extérieurs, P2, P3 et P4. Informations et tarifs :
https://www.lesarcs.com/parkings/parkings-arc-2000 Vous pouvez également vous garer dans l’un des parkings d’Arc 1950 puis prendre la télécabine du Cabriolet.
OÙ SE TROUVE LE POINT DE RDV ?
Le départ ne peut en aucun cas être décalé par le client.
· Avoriaz : Nous vous donnons rendez-vous à 18h50 à l’arrivée du téléphérique des Prodains Express à Avoriaz pour un départ à 19h. Si vous êtes déjà dans la station, vous n’avez pas besoin de prendre le téléphérique, vous devez simplement vous rendre à l’arrivée.
· Val Thorens : Notre guide vous donne rendez-vous à 18h50 pour un départ à 19h à la Place Caron, devant l’ESF.
· Les Arcs : Notre guide vous donne rendez-vous à 18h50 pour un départ à 19h à côté de l’hôtel le Taj-I-Mah au Cabriolet à Arc 2000.
EST-IL POSSIBLE DE MONTER EN CHENILLETTE SUR AVORIAZ ?
En journée, l’accès en chenillette est interdit car nous sommes situés sur les pistes de ski. L’accès se fait donc obligatoirement à pied ou en ski.
Pour les diners, vous pouvez réserver un aller/retour en chenillette. Cette prestation est entièrement gérée par le service de transport d’Avoriaz, notre équipe s’occupe uniquement de la prise de réservation. Le tarif de 20 €/personne (enfants compris) est établi par leurs soins et intégralement reversé à ce prestataire.
Pour réserver cette option, merci de nous contacter maximum 48h avant par mail à l’adresse reservation@village-igloo.fr. Le point de rendez-vous et les horaires sont les mêmes que pour les personnes accédant à pied, le retour se fera également au téléphérique des Prodains.
EST-IL POSSIBLE DE MONTER EN MOTONEIGE ?
Non, pour des raisons de sécurité vous ne pouvez pas utiliser de motoneige pour vous rendre à l’igloo que ce soit en journée ou pour les prestations du soir.
FAIT-IL FROID DANS L’IGLOO ?
Il fait entre -2°C et 0°C. Nous vous conseillons donc de vous habiller chaudement. Un duvet d’expédition est mis à votre disposition pendant la nuit.
QUEL TYPE DE VÊTEMENTS ET AFFAIRES FAUT-IL PREVOIR ?
Nous vous conseillons de prendre des vêtements techniques, un pantalon de ski, une veste de ski, des bonnes chaussures pour la neige, une paire de chaussettes chaudes, un bonnet et des gants.
Pour dormir, vous n’avez pas besoin de garder votre pantalon et veste de ski, les vêtements techniques, les chaussettes et le bonnet suffisent.
Le duvet, oreiller et sac à viande vous sont fournis. Pour Avoriaz, les raquettes vous sont également fournies.
EST-IL POSSIBLE DE PRENDRE UNE VALISE ?
Non, la montée se fait à pied, il faudra laisser vos valises dans votre voiture ou trouver une conciergerie pour les stocker.
NOUS VENONS EN SKI, POUVONS-NOUS VENIR À L’IGLOO ET REPARTIR EN SKI LE LENDEMAIN ?
Sur demande uniquement, vous pouvez laisser vos skis à la fermeture des pistes à 17h et regagner le centre de la station à pied avant de rejoindre notre guide à 19h au point de rendez-vous. Le lendemain matin, vous pourrez repartir à ski uniquement à l’ouverture des pistes. Vous devrez donc attendre sur la terrasse de l’igloo.
EST-IL POSSIBLE DE PRENDRE UNE DOUCHE OU D’ALLER AUX TOILETTES ?
· Avoriaz et Val Thorens : Nous n’avons pas de salle-de-bain mais de vraies toilettes se trouvent à l’extérieur de l’igloo, accessibles à toute heure. De petites bouteilles d’eau sont
également disponibles sur demande.
· Les Arcs : Nous n’avons pas d’eau courante et donc pas de salle-de-bain. De petites bouteilles d’eau sont disponibles sur demande. Nous avons des toilettes sèches à l’extérieur de l’igloo, accessibles à toute heure.
EST-IL POSSIBLE DE CHARGER SON TÉLÉPHONE ?
Oui, nous avons de l’électricité dans tout l’igloo, vous pourrez donc charger vos téléphones dans votre chambre ou près du bar. N’hésitez pas à demander à notre guide une fois sur place.
POURQUOI LES PRESTATIONS NE SONT PAS RECOMMANDÉES AUX ENFANTS DE MOINS DE 5 ANS
ET AUX FEMMES ENCEINTES ?
La montée à l’igloo se fait à pied et le froid peut être désagréable pour les plus jeunes. Nous recommandons aux femmes enceintes de demander conseil à leur médecin.
COMMENT SE DÉROULE UNE NUIT À L’IGLOO ?
Notre guide vous donne rendez-vous à 19h pour monter à pied jusqu’à l’igloo et vous partager ses connaissances sur la station choisie et les montagnes. Une fois arrivé, un verre de bienvenue vous est offert puis vous dégustez la fondue savoyarde avec de la charcuterie. Pendant la nuit, un duvet d’expédition prévu pour jusqu’à -25°C est mis à votre disposition, vous n’aurez donc pas froid ! Une petite bouteille de champagne 20cl Pommery Pop x Village Igloo vous est offerte pour trinquer avant de dormir.
Le lendemain matin, vous prenez votre petit-déjeuner dans l’igloo puis repartez à pied avec notre guide vers 8h. Ce départ est matinal car il doit être fait avant l’ouverture des pistes.
COMMENT SE DÉROULE UN DÎNER ?
Notre guide vous donne rendez-vous à 19h pour monter à pied jusqu’à l’igloo. Une fois arrivé, vous pourrez visiter l’igloo et déguster votre fondue dans un univers glacé. Pour Avoriaz, le retour en station se fait en autonomie. Pour Les Arcs et Val Thorens un premier retour se fait à partir de 20h45 puis un second à partir de 21h15.
D’autres dates que celles annoncées sur votre site peuvent être ouvertes si nous sommes déjà complets sur ces dates. Nous accueillons également des séminaires et des événements ce qui peut parfois modifier certaines dates d’ouverture.
EST-IL POSSIBLE DE MANGER LE MIDI ?
Oui, nous vous proposons une carte pour déjeuner sur le pouce de 11h à 15h avec des grilled cheese, planche de charcuterie et fromage, soupe maison et gaufres sucrées. Il n’est pas nécessaire de réserver. La fondue n’est possible que pour les prestations du soir.
NOUS N’AIMONS PAS LE FROMAGE/AVONS DES INTOLÉRANCES OU ALLERGIES, EST-IL POSSIBLE
D’AVOIR AUTRE CHOSE ?
Oui, nous pouvons prévoir (sur demande lors de la réservation uniquement) une potée savoyarde (pommes de terre, légumes, diot et lard)/pot-au-feu ou une soupe avec ou sans charcuterie.
NOUS NE MANGEONS PAS DE VIANDE/PORC, EST-IL POSSIBLE D’AVOIR AUTRE CHOSE ?
Oui, nous pouvons vous proposer de la soupe ou de la charcuterie halal (sur demande lors de la réservation uniquement).
COMMENT RÉSERVER UNE NUIT OU UN DÎNER ?
Toutes nos réservations se font directement en ligne sur notre site internet.
Les réservations sont obligatoires.
· Pour les nuits, nous disposons aux Arcs et à Val Thorens de 3 chambres de 2 personnes et 1 chambre de 2 à 4 personnes. À Avoriaz de 4 chambres de 2 personnes et de 2 chambres de 2 à 4 personnes.
· Pour les dîners, pour toute réservation de plus de 15 personnes, merci de nous contacter par
mail à reservation@village-igloo.fr
NOUS SOUHAITONS VENIR MANGER OU BOIRE UN VERRE EN JOURNÉE, DEVONS-NOUS RÉSERVER ?
Non, vous n’avez pas besoin de réserver. Vous pouvez venir entre 10h et la fermeture des pistes pour boire un verre et entre 12h et 15h pour découvrir notre carte du midi.
La fondue est proposée uniquement pour les prestations du soir sur réservation.
EST-IL POSSIBLE DE PAYER SUR PLACE EN ARRIVANT POUR NOTRE NUIT OU NOTRE DÎNER ?
Afin de confirmer votre réservation, vous devez obligatoirement payer en ligne via notre plateforme sécurisée.
POUVONS-NOUS PAYER AUTREMENT QUE PAR CARTE BANCAIRE OU AVEC DES CARTES/TICKETS
RESTAURANT ?
Non, aucun autre moyen de paiement n’est accepté. Les cartes et tickets restaurant ne sont pas acceptés.
NOUS AVONS REÇU UN BON CADEAU, COMMENT FAIRE POUR RÉSERVER ?
· Pour une nuit : Si ce bon cadeau provient de notre site, il vous suffit de scanner le QR code ou de cliquer sur le lien. Vous pourrez alors choisir votre date suivant nos disponibilités. La taxe de séjour est à régler au moment de la réservation. Si ce bon cadeau est issu d’une autre plateforme, merci d’envoyer une copie de ce bon à reservation@village-igloo.fr en précisant la date souhaitée ou de faire votre demande via la plateforme du site partenaire (il est préférable de vérifier nos disponibilités en allant sur les pages de nos igloos).
· Pour un diner : Il vous suffit d’envoyer une copie de votre bon à reservation@village-igloo.fr en précisant la date souhaitée (il est préférable de vérifier nos disponibilités en allant sur les pages de nos igloos).
NOUS AVONS UN BON CADEAU POUR L’IGLOO DE LA ROSIÈRE, COMMENT FAIRE POUR L’UTILISER ?
Le Village Igloo de La Rosière est en effet fermé mais votre bon est valable sur nos 3 autres stations :
Avoriaz, Les Arcs ou Val Thorens.
Vous pouvez nous contacter à l’adresse reservation@village-igloo.fr afin de réserver votre bon.
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